Kao i mnogim industrijama, 2020. godina je sektoru maloprodaje donela nove, do sada nepoznate izazove koji će značajno uticati na blisku i dalju budućnost poslovanja.
Šta kupujemo i na koji način donosimo odluke o kupovini neprekidno oblikuju FMCG industriju. Bez sumnje se može zaključiti da je jedina nepromenljiva – promena, a brzina prilagođavanja i sposobnost brendova da ostanu važni svojim potrošačima je danas više nego ikad od suštinskog značaja za uspeh.
Brojna istraživanja sugerišu da je FMCG industrija jedna od retkih koja beleži rast tokom trenutne krize. Prema istraživanju Reply, u poređenju sa martom 2019. godine, interesovanje za ovu vrstu proizvoda poraslo je za čak 53% u martu 2020. godine, posebno u zemljama koje su bile najviše pogođene krizom. Ostaje da se vidi kako će brendovi odogovoriti na novonastalu situaciju i da li će iskoristiti ovu priliku da stvore konkurentsku prednost.
Budite tamo gde se vaši klijenti nalaze i pružite im najbolje moguće iskustvo
Privremeno zatvaranje noćnog života i restorana ograničilo je uobičajena mesta susreta mnogih brendova sa svojim potrošačima. Pred kompanijama je zaista veliki izazov – biti inovativan uprkos ograničenjima i preusmeriti resurse na mesta gde se kupci trenutno nalaze.
Odličan primer brenda koji se brzo prilagodio novim izazovima je Schweppes i njihovo inovativno POS rešenje proizvedeno od strane tima Propulzija.
Prepoznajući porast interesovanja za autentičnim iskustvima, Schweppes POS displej smešten u Roda Mega marketu u Beogradu i Mercator centrima u Beogradu i Novom Sadu donose HoReCa doživljaj u naše supermarkete.
Koncept se zasniva na interakciji klijenata sa proizvodom na način sličan onom koji bi imali prilikom večernjeg izlaska, istovremeno ih inspirišući da ponovo osete trenutak uživanja u omiljenim koktelima, ali sada, kod kuće.
Pošto je jedan od osnovnih preduslova za uspeh kompanije pružanje kupcima onoga što žele, kada i gde to žele – razumevanje i predviđanje tih potreba je presudno za uspešno poslovanje.
Propulzijin tim inženjera, svestan da je odabir vrhunskih materijala jedan od elemenata POS displeja koji najviše utiče na pozitivno iskustvo kupaca na prodajnom mestu, posvetio je posebnu pažnju pronalaženju najkvalitetnijih rešenja držeći se okvira rokova proizvodnje, montaže i budžeta.
Sastavljen od različitih, pažljivo odabranih nosećih i ukrasnih elemenata od drveta, stakla, multimedijalnih ekrana, lightbox i led svetala, rezultiralo je u proizvodu vrhunske izrade i visokim zadovoljstvom i sjajnim odgovorom kupaca na prodajnom mestu.
Prema rečima inženjera Propulzije, Filipa Miljojkovića, „Novi izazovi su ono što nam pomaže u pronalaženju kreativnih rešenja“.
„Iako smo se suoačavali sa brojnim poteškoćama, kao što su upotreba novih materijala koje ranije nismo koristili i koje je bilo zaista teško naći, ili sastavljanje displeja od preko 500 različitih elemenata, koje je kasnije trebalo rastaviti, transportovati i ponovo sastaviti na prodajnom mestu, ovaj izazovni projekat je bio nešto u čemu smo uživali radeći kao tim jer je to bila još jedna potvrda da su sa sjajnom idejom naše mogućnosti u POS-u beskonačne“.
Kada nastupi neizvesnost, zapravo sve postaje moguće.
Sada je pravo vreme za razmišljanje unapred i ulaganje u inovativna rešenja koja će doneti vrednost kupcima i, shodno tome, uspeh kompanijama.
Bilo da je to dobro razumevanje toga ko su kupci i kako se razvijaju njihove potrebe i menjaju navike u kupovini ili je fokus kompanija na pružanje najboljeg mogućeg iskustva u interakciji sa proizvodima, inovativni pristup je definitivno ključan za održavanje brenda relevantnim u godinama koje dolaze bez obzira na okolnosti i okruženje u kom se posluje.